轎車新買一年半 離合專用電機器多次出故障 4S店：車輛涉

時間：2019-10-10 19:48

“新車買了一年半，變速箱接連出現(xiàn)故障，掛上擋卻開不動，修過好幾次了，但這個故障一直沒徹底排除。”9月5日，陽信劉先生反映，他購買的一輛2018款的吉利帝豪GL變速箱存在故障，希望濱州臻冠4S店和吉利廠家能找準(zhǔn)原因進行根治。

劉先生介紹，2018年2月份，他購買了這輛車，車輛總共行駛了2.2萬公里，仍在車輛三包期內(nèi)。

“去年7月3日，一次洗車后，車輛發(fā)動機正常啟動，掛上擋卻走不了，車輛系統(tǒng)自動報警出故障。”劉先生介紹，事發(fā)后，他撥打了廠家客服電話，隨后，濱州臻冠4S店對車輛進行了檢修。“4S店懷疑是洗車時變速箱進水，導(dǎo)致故障產(chǎn)生。”

劉先生說，車輛修好后，車輛偶爾出現(xiàn)剎車失靈的情況，擔(dān)心汽車剎車系統(tǒng)存在安全隱患，同年7月23日，濱州臻冠4S店對車輛進行了檢查，但“未查出原因”。

劉先生說，同年9月份，該車再次出現(xiàn)掛上擋車輛卻走不了的情況，“濱州臻冠對車輛進行了檢查，認(rèn)為是人為原因?qū)е碌墓收袭a(chǎn)生，排除故障需要更換變速箱二號電機。就按照4S店的說法，交了1000元左右的費用，車輛修好了。”

劉先生說，自從更換電機后，車輛開著一直挺好，未再出現(xiàn)較大的故障，今年8月份，劉先生駕駛車輛行駛途中，低速時車輛出現(xiàn)晃動。“4S店檢測后說是人為原因?qū)е碌模兯傧湟伤七M水了。但這個理由我無法接受，車輛從未涉水行駛，這個故障多次反復(fù)出現(xiàn)，我認(rèn)為是車輛本身的問題。”

9月5日，濱州臻冠4S店一名工作人員介紹，今年8月份劉先生的車輛出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測，故障是由于離合器二號電機引起的，而且離合器系統(tǒng)的零部件也存在不同程度的銹蝕損壞。

“這次拆檢時，當(dāng)著車主劉先生的面，離合器二號電機部位流出來一些積水，造成該故障的原因可能是車輛遭水浸泡所致。現(xiàn)在需要更換二號電機和離合器相關(guān)系統(tǒng)。”該工作人員表示，雖然車輛仍在三包期內(nèi)，但由于非車輛質(zhì)量問題，因此，故障維修不能免費，需要劉先生承擔(dān)。

關(guān)于去年該車曾發(fā)生過類似故障的原因，4S店表示，“2018年該車出現(xiàn)過兩次故障，但故障代碼不同。去年7月份故障是離合器輔助系統(tǒng)故障，我們4S店進行了免費維修。同年9月份故障代碼顯示是離合器二號電機問題，我們檢測是涉水所致。”

該工作人員表示，若劉先生對4S店檢測結(jié)論有異議，可找第三方進行鑒定，通過法律渠道維權(quán)。