油煙機作為廚房必備的電器一日三餐高頻運轉,烹飪油煙排出廚房同時也會在油煙機內部聚集油垢,長期不清洗會加速機器損耗大大影響工作效率。最近冬天氣溫下降家電本來就容易出現故障,此時更需要注重對廚房電器進行保養維護,而如何給予油煙機合理保護一來要靠日常的清潔預防故障,二則要依賴完善的售后服務解決問題。
油煙機養護,日常清潔與產品售后同樣重要
在油煙機使用過程中,日常維護必不可少:要特別注意廚房的通風效果,保持空氣的流通,防止廚房形成負壓造成油煙倒灌等情況;同時為了避免噪音或震動過大,導致的滴油、漏油等情況的發生,應及時的處理掉濾油盒中的廢油;如果電機、渦輪及油煙機內表粘油過多不要私自拆卸清洗,最好定期請專業維護人員進行預約上門維護,切勿自己亂拆亂碰。除了定期的清理油盒,一般油煙機的濾網最好每個月拆下清洗一次,利用溫水加洗潔精對其表面的油垢進行擦拭,盡量每三個月左右做一次徹底的清掃。
日常維護不難做到,售后干預卻難度重重,很多消費者在油煙機出現問題后聯系生產廠家進行售后維修服務時卻意外得知產品的質保期已過。這是因為國家標準規定的吸油煙機使用年限是7年,而國家三包政策底限只有一年,市場上大多數品牌的質保年限都在五年以下,往往一臺油煙機還沒有用到出現嚴重故障時售后服務就已經結束了。參差不齊的行業售后服務需要一個開拓者為之建立新標準,而德意電器正是廚電行業的先鋒。近期,德意電器召開新聞發布會宣布,針對A6系列大風壓油煙機實施質保十年服務政策,10年質保遠超同行標準,“德意A6質保十年”一經發布即刷屏廚電圈。
質保十年,基于A6研發品質升級
作為國內高端廚電領域領軍者, 德意推出質保十年服務升級策略不僅要帶來服務質量的提升,更要推動行業加快產品品質朝更加智能化、人性化的方向升級。此次質保十年的主打產品A6系列油煙機,搭載MAX9.0核心科技,由SP3.0全直流變頻電機、鸮翼仿生葉輪、無阻式增壓風道系統協同配合,在原有的煙機風壓基礎上將風壓一舉提高了50Pa,風壓增強至900Pa,超大風壓完美解決了中國高層公共煙道油煙倒灌的難題,并憑借揮手感應、煙灶聯動等一系列智能化功能輕松實現人機互動。堅持“品質與創新”的企業方針,對產品研發的品質要求如一,德意才有提出質保十年的底氣。
嚴控生產,質保十年以“質”為上
依托國內廚電行業規模最大、管理最先進、運營效率最高的智能工廠之一——4.0智慧工廠,德意對生產標準進行了絕對嚴苛的把控。4.0大型智慧工廠集智能化、數字化、自動化于一體,以物聯網技術實現全程數字化管理,最大程度保證產品的可靠性、一致性與恒久性。此外,德意還在產品質量上嚴格把關。每一臺產品出廠前都要經過層層檢測工序,其原材料更是經過多輪嚴格甄選并且可追溯。能夠清楚掌握產銷流程、提高生產過程的可控性、減少生產線上人工的干預、及時正確地采集生產線數據, 生產品質過硬才能無懼十年時限之長,對消費者作出超越同行的服務保證。
截止目前,德意所有產品質檢不合格率為0,在市場上樹立了質量上乘的良好口碑。不僅是消費者認可,德意更在11月份相繼獲評企業標準“領跑者”與“中國家電磐石獎”,得到了權威機構的肯定。
重寫行業服務標準,德意值得信任!質保十年服務政策在品質信心與售后服務上給予了消費者雙重保障,延續“德意強排,質保十年”的暖心主題,12月7日至1月5日期間德意將開啟“購德意大風壓油煙機免費看《中國女排》電影”的元旦促銷活動,屆時邀請全體消費者共同觀影,將愛傳遞,開啟高尚生活!